Preguntas frecuentes


 

¿Toda la villa, piscina y jardín es para uso exclusivo nuestro?

Sí. Al reservar tiene uso exclusivo de toda la propiedad.

¿Qué horario tiene el check-in y el check-out?

El check-in es a partir de las 17:00. El check-out se debe hacer antes de las 11:00 horas.

Si se desea llegar o salir fuera de este horario, se debe consultar previamente con el propietario.

Sabemos que a veces los vuelos no se ajustan a los horarios de la villa. Por eso, intentamos ser flexibles y ofrecerle estas opciones siempre que sea posible. Sin embargo, esto dependerá de la disponibilidad de la villa y de la hora de llegada y salida de los otros huéspedes.

Por favor, tenga en cuenta que se trata de una gran villa y que se necesita mucho tiempo para limpiarla adecuadamente.

Por eso, la hora de entrada es a las 17:00 y la hora de salida es a las 11:00.

De todos modos, haremos todo lo posible por alojarle, pero dependerá en gran medida de cómo haya dejado la villa la familia anterior.

En el peor de los casos, puede ir a la villa, dejar el equipaje en el porche, recoger las llaves e ir a la playa a comer, donde están todos los restaurantes.

En cuanto al check-out, lo mismo: puede dejar las maletas en el porche y volver a recogerlas antes de que lleguen los siguientes inquilinos.

¿Ofrecen sábanas y toallas?
  • Proporcionamos sábanas, colchas y nórdicos
  • Respecto a las toallas, ofrecemos las del baño, no las de piscina o playa.
¿La piscina está climatizada?

La piscina no está climatizada, pero estamos en Málaga y la temperatura a lo largo del año es muy agradable. Nosotros nos hemos bañado todos los meses del año, incluso en la playa, que está a solo unos minutos a pie. No hay nada como un chapuzón refrescante tras jugar en el jardín.

¿Qué temperatura tendremos?

La temperatura a lo largo del año es muy agradable.

Si quiere saber el tiempo que hará durante su estancia, le sugerimos que lo consulte en Google .

¿Qué servicios incluye la villa?

La villa incluye wifi, aire acondicionado, calefacción, televisión, lavadora, lavavajillas, microondas, tostadora, cafetera, secador de pelo, plancha, sábanas, toallas de baño (no de playa o piscina), etc. Ver sección de equipamiento.

También hay una piscina privada, una barbacoa, un jardín y un aparcamiento.

¿Cuál es la capacidad máxima de la villa?

La villa tiene capacidad para 8 personas, distribuidas en 4 dormitorios. Se admite un huésped adicional si es un bebé.

No se admiten huéspedes adicionales ni mascotas.

¿Pueden facilitar una cuna y una sillita alta para un bebé?

Sí. Además, no tiene coste adicional.

¿A cuánto está la villa del aeropuerto y del centro de la ciudad?

En ambos casos, a escasos 20 minutos.

¿Ofrece servicios de transporte?

Le ofrecemos el contacto de un taxi oficial de confianza, de 8 plazas + conductor, que os puede llevar desde el aeropuerto hasta la villa y viceversa. Así podéis ahorrar dinero y tiempo. Os ofrecerá un servicio profesional y seguro.

Con él tenemos acuerdos especiales ventajosos para nuestros clientes, no sólo a/desde el aeropuerto, sino también a/desde Málaga centro y excursiones a otras localidades como Marbella, Gibraltar, Nerja, Frigiliana, etc.

¿Cómo se realiza la reserva y el pago?

La reserva se puede hacer a través de nuestra web, rellenando el formulario con los datos personales y las fechas deseadas. El pago se hace por adelantado mediante transferencia bancaria. Una vez confirmado el pago, se enviará un correo electrónico con instrucciones para acceder a ella así como información sobre la zona (posibles excursiones; restaurantes; actividades; etc.).

¿Qué normas hay que respetar durante la estancia?

Se pide a los huéspedes que cuiden la villa como si fuera la suya, que mantengan el orden y la limpieza, que no hagan ruido excesivo, que respeten a los vecinos, que no se realicen fiestas y que no fumen dentro de la villa.

Tenemos una conciencia muy sostenible, por ello también se ruega que no se tiren objetos al inodoro, que se apaguen las luces y los electrodomésticos cuando no se usen, que se cierren bien las puertas y las ventanas cuando se utilice el aire acondicionado, y se conecte la alarma al salir.

He visto que hay una canasta de baloncesto ¿Hay también un balón?

Sí. Así no tiene que preocuparse de traer uno.

¿Qué hacer si hay algún problema o incidencia?

Si hay algún problema o incidencia durante la estancia, se puede contactar con el propietario por teléfono o por WhatsApp, que se facilitará al realizar la reserva. Él se encargará de resolverlo lo antes posible o de enviar a alguien que lo haga.

En caso de emergencia, se puede llamar al 112, que es el número de atención sanitaria y seguridad ciudadana.